METIENDO LA CABEZA BARRIO ADENTRO

Esta historia pudiera ser llevada al cine, y creo resultaría un record en taquilla.

Me dirigí al hospital de Lídice una mañana de estas para ver si acaso me ayudaban con mi problema de salud. LLegué como cualquier ciudadano de a pie y al llegar a la reja de acceso por el área de emergencia, unas personas que fungen como funcionarios de seguridad, portería, etc. a viva voz nos expresaron: "La emergencia está suspendida, deben esperar a que se les llame...", este primer "gancho al hígado" sonó feo e increíble. Para mis adentro como ciudadano con una trayectoria en mi patria Venezuela, eso sonó como cuando vas a cien Kms. por hora y sientes y escuchas el estallido de una rueda o llanta del vehículo.

Para los venezolanos que vivimos en la cuarta república y ahora en la quinta república, nos causa un verdadero asombro escuchar expresiones como las leídas anteriormente. Los amigos de la portería expresaban de nuevo lo anteriormente leído: "señores, la emergencia está suspendida...", el guerrillero que tengo por dentro dijo: "¿qué vaina es esta?". Aunque usted no lo crea, en Venezuela suceden estas cosas. Bueno esperé un poquito y como todo venezolano busqué la manera de llegar a la Emergencia, en el camino hacia allá, me pararon varias personas, incluyendo policía de la PNB preguntándome dónde me dirigía, como cucaracha en medio de gallinas fui dando algunas explicaciones que resultaron convincentes para esas personas, y con caras de sobrados me ordenaban avanzar.

En el camino de di cuenta que la emergencia estaba tomada por la PNB y habían suspendido el servicio de emergencia del hospital, como pude llegue a un médico y cuando iba a hablar con él, un policía se adelantó y ni siquiera mis canas le pararon, esperé un poquito y le solicité al médico una orden para pedir una cita en el hospital, a lo cual me remitió a otro médico para que resolviera mi pedimento, al final logré la orden y fui al sitio donde dan las citas. Me dijeron "ah, para este Dr. debe usted venir a la una de la tarde...".

Me quedé un poco más dentro del hospital para observar a los pacientes en espera, las tareas y actividades del personal, la atención a los ciudadanos, las quejas de los pacientes, y en fin darme una idea del sistema donde yo también estaba metido. Mi mente analítica, acostumbrada a desmenuzar los problemas para entenderlos mejor, comenzó a trabajar y de una manera visual y un tanto fugaz resolver el problema del hospital de Lídice, que debe ser igual o muy parecido a la problemática de todos los hospitales.

Entre las cosas que pasaron por mi mente y visualicé fueron:

1. Jamás un hospital puede paralizar un servicio de la salud
2. En este hospital los procesos, actividades y tareas NO ESTÁN dirigidos al PACIENTE(ahora nos llaman usuarios, este nombre lo considero inapropiado y además horriblemente feo)
3. El ambiente del hospital es sumamente tenso
4. El personal trabaja muy acelerado, no es amable, tratan a los pacientes de manera tosca e irrespetuosa
5. Largas horas para la atención, tiene que llegar usted muriéndose
6. Usted tiene que llevar cosas como: gasas, curitas, algodón, y otros insumos
7. Se nota una intención de atender por el personal médico, pero parecen agobiados y "estresados"
8. No funcionan algunos servicios básicos: Placas o Rayos X, Laboratorio muy limitado, etc.
9. El equipo médico y administrativo no tiene la capacidad dar soluciones a esto, en vista de que son parte del problema y siempre tienen la visión interna
10. Tengo información de que algunos médicos(servicio de traumatología) piden dolares para resolver problemas de algunos pacientes en la obtención de prótesis u otros recursos necesarios(CORRUPCIÓN GALOPANTE).

Estas observaciones son hechas "a vuelo de pájaro", que buena base de información obtendríamos si nos paramos en el hospital " METIENDO LA CABEZA BARRIO ADENTRO", si hacemos esto mediante la conformación de un equipo de trabajo de gran desempeño, seguro obtendríamos una base de información que nos ayudaría a: a. Entender mejor el problema y b. Dar soluciones a corto, mediano y largo plazo.

Existen un conjunto de técnicas y metodologías que ayudan en el "Análisis e interpretación de la realidad para transformarla", lo que falta es la voluntad del alto gobierno y dejar que se conforme un equipo de trabajo de gran desempeño, con personas venidas del poder popular, acopladas y
organizadas, cuya misión sea concebir un sistema hospitalario que dé un servicio: eficaz, oportuno y eficiente a la población. Un servicio digno, donde los ciudadanos puedan ser trasladados desde sus casas hacia los hospitales por intermedio de ambulancia solicitadas por un servicio telefónico también: eficaz, oportuno y eficiente.

Por supuesto la solución al problema de salud en Venezuela pasa por otras cosas, como son: una buena remuneración salarial, protección a la familia del personal del hospital, etc., etc.

Si los gringos y sus aliados no nos proveen de los insumos de la salud: medicinas e instrumentos médicos, por qué entonces no solicitarlos a los países que nos apoyan: Rusia, China, Irán, entre otros. Lo que no deseo escuchar más es, a algún funcionario de la salud del gobierno decir: "---es que nos tienen bloqueados...".

Ruego a Dios que alguien con influencia pueda leer este artículo y proceder en consecuencia, ¡si se puede!. Fíjese, ya para terminar, estoy sorprendido con el sistema Metro de Caracas, llevo ya tres semanas que comencé a usar de nuevo este sistema en vista de su cambio positivo, desde finales de enero 2020 a la fecha de hoy. Parece que llegó alguien al Metro con criterios y con voluntad de resolver el asunto. Espero que esta vez llegue RESCATADOR HOSPITALARIO con el método de: METIENDO LA CABEZA BARRIO ADENTRO del hospital y darnos la tranquilidad y felicidad por tener un servicio hospitalario: BUENO, BONITO Y BARATO, que no es más que: EFICAZ, OPORTUNO Y EFICIENTE

Saludos
: